ช่วงนี้ได้ยินเรื่อง 'บริการ AI แนะนำแบรนด์ด้วยการ seeding Pantip' บ่อยขึ้นเรื่อยๆ เลยอยากมาลองชวนเพื่อนๆ สมาชิกพันทิปคุยกันหน่อยว่ามีความคิดเห็นยังไงกับเรื่องนี้

เท่าที่เข้าใจคือมันเป็นบริการที่ใช้ AI เข้ามาช่วยวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ต่างๆ ใน Pantip แล้วก็อาจจะช่วยสร้างคอนเทนต์ หรือแม้กระทั่งช่วยโพสต์ ช่วยตอบคอมเมนต์ เพื่อให้แบรนด์หรือสินค้าเป็นที่รู้จักมากขึ้น หรือเพื่อสร้างกระแสบางอย่าง ซึ่งแน่นอนว่ามันน่าจะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรไปได้เยอะเลย สำหรับแบรนด์ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใน Pantip

แต่ในอีกมุมนึง ก็มีคำถามเกิดขึ้นมาในใจหลายอย่างเลยครับ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความน่าเชื่อถือ ความเป็นธรรมชาติของเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นมา แล้วผู้บริโภคอย่างเราจะแยกแยะออกไหมว่าอันไหนคือความเห็นจริงๆ อันไหนคือ 'หน้าม้า' ที่ AI สร้างขึ้นมา หรือถ้า AI เกิดผิดพลาด สร้างข้อมูลที่คลาดเคลื่อน จะส่งผลเสียต่อแบรนด์และผู้บริโภคขนาดไหน

ส่วนตัวผมก็ยังสองจิตสองใจนะว่ามันจะเป็นประโยชน์หรือเป็นดาบสองคมกันแน่ ถ้าใช้ถูกวิธีก็อาจจะดี แต่ถ้าใช้ผิดก็อาจจะสร้างปัญหาได้เยอะเลย

เพื่อนๆ คิดว่าบริการแบบนี้จะเข้ามาเปลี่ยนวงการการตลาดจริงๆ จังๆ ไหมครับ แล้วพวกเราในฐานะผู้บริโภคควรจะปรับตัวหรือมีมุมมองยังไงกับเทคโนโลยีการตลาดแบบนี้กันดี?

---